---
title: "Kenapa eResep tidak dapat diproses dan muncul notifikasi \"Tagihan sudah ditutup oleh kasir\"?"
description: "Jika dalam proses pelayanan E-resep di Apotek muncul notifikasi “Tagihan Sudah Ditutup Oleh Kasir”,Artinya tagihan pasien tersebut sudah diselesaikan dan dilunasi oleh kasir.Anda dapat berkoordinasi d..."
last_updated: "2026-04-21T11:45:16.095Z"
content_type: "faq"
module: "Lain-lain"
tags: []
---

# Kenapa eResep tidak dapat diproses dan muncul notifikasi "Tagihan sudah ditutup oleh kasir"?

**Module:** Lain-lain
**Published:** 2026-04-21T09:22:02.119Z
**Updated:** 2026-04-21T11:45:16.095Z

  

Jika dalam proses pelayanan E-resep di Apotek muncul notifikasi “Tagihan Sudah Ditutup Oleh Kasir”,

![](https://nos.wjv-1.neo.id/trustmedis-kb-assets/knowledge-base/salesiq-inline/671680000008563077/ec3659e30ca381f434d310c2-671680000008563077-ec3659e30ca381f434d310c2.png)

Artinya tagihan pasien tersebut sudah diselesaikan dan dilunasi oleh kasir.

Anda dapat berkoordinasi dengan pihak kasir untuk melakukan proses batal pembayaran terlebih dahulu agar transaksi E-resep dapat diproses kembali oleh pihak farmasi di sistem HIS trustmedis.

Anda dapat melihat detail proses batal pemabayaran di modul Kasir > menu Kasir dengan klik artikel berikut [Menu List Pembayaran Kasir Sentral](https://kb.trustmedis.com/articles/list-pembayaran-kasir-sentral-21-4-2022).

  

Demikian informasi yang dapat kami sampaikan, Anda juga dapat mengunjungi link bantuan sistem kami di [https://kb.trustmedis.com](https://kb.trustmedis.com) untuk melihat panduan lengkap mengenai sistem. Untuk informasi SLA tim helpdesk, Anda juga dapat kunjungi link [SLA](https://kb.trustmedis.com/articles/salesiq-faq-671680000008246127) Helpdesk Trustmedis.

---

## Sitemap

See the full [sitemap](/sitemap.md) for all pages.