Sistem Rekam Medis Elektronik (RME) seperti Trustmedis dirancang untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas pelayanan kesehatan, namun pada dasarnya sistem ini tidak menyediakan fitur khusus untuk mengukur kepuasan pasien secara langsung. Meski demikian, fasilitas kesehatan (faskes) dapat mengambil inisiatif mandiri untuk mengukur tingkat kepuasan pasien melalui berbagai platform yang tersedia, misalnya Google Forms atau platform survei lainnya seperti SurveyMonkey dan Typeform. Dalam kuesioner ini, pasien dapat memberikan umpan balik terkait pengalaman mereka menggunakan layanan berbasis RME, termasuk aspek kemudahan registrasi, kecepatan layanan, dan aksesibilitas informasi medis mereka.
Demikian informasi yang dapat kami sampaikan, Anda juga dapat melihat SLA Helpdesk Trustmedis, untuk mengetahui informasi mengenai SLA tim helpdesk di laman kami help.trustmedis.com.