Sistem HIS Trustmedis akan otomatis ter-logout apabila sistem tidak digunakan sama sekali selama 2 jam (120 menit), baik dalam kondisi terdapat koneksi internet, tidak ada koneksi internet, maupun perangkat dalam keadaan mati. Selama waktu tersebut belum mencapai 2 jam, sistem masih dapat digunakan sebagaimana mestinya.
Demikian informasi yang dapat kami sampaikan, untuk informasi mengenai SLA tim helpdesk silahkan dapat dicek pada halaman berikut SLA Helpdesk Trustmedis