Pada sistem Trustmedis, Task Id dapat diselesaikan satu persatu sesuai dengan urutan pelayanan pasien. Berikut urutan untuk menyelesaikan Task Id pada sistem Trustmedis sesuai dengan letak menunya:
- Ambil Nomor di ekios >> pengambilan ada di menu Admisi - E-Kios - Pendaftaran Mandiri E-Kios
- Pemanggilan loket (antrian loket/pasien baru) >> menu Antrian - Antrian Loket - Pemanggilan Loket
- Pendaftaran rawat jalan >> menu Admisi - Front Office - Pendaftaran Rawat Jalan
- Konfirmasi datang >> menu Rawat Jalan - Front Office - Tindakan Rawat Jalan
- Farmasi pilih "ya/tidak" saat selesai pelayanan rawat jalan, kemudian lanjutkan prosesnya menggunakan E-Resep yang ada di menu Apotek - Penjualan - Penjualan Obat.
- Ambil antrian resep saat akan melakukan proses Tebus Resep dengan klik tombol "Cetak Antrean" yang ada di fitur e-resep pada menu Penjualan Obat atau "Cetak Antrean" yang ada pada menu Apotek - Penjualan - List Penjualan.
- Pelayanan Selesai, anda dapat mengakhiri pelayanan dengan mengklik tombol "Selesai" yang ada di menu List Penjualan.
Jika Anda menemukan kendala saat pelayanan, Anda dapat mengupdate nomor urut Task Id secara manual pada menu Integrasi > JKN Mobile.
Kemudian pilih menu Front Office > Update Task ID.
Demikian informasi yang dapat kami sampaikan, untuk informasi mengenai SLA tim helpdesk silahkan dapat dicek pada halaman berikut SLA Helpdesk Trustmedis.